Bitingui Praia Hotel

Política de privacidad

Tus datos, con cuidado.

Cómo tratamos la información de quienes visitan esta web y de nuestros huéspedes, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Bitingui Praia Hotel, inscrito con el CNPJ n.º 61.828.497/0001-25, con domicilio en Sítio Bitingui, 300 · Japaratinga – AL · CEP 57950-000, Brasil.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a bitinguipraiahotel@hotmail.com.

2. Qué datos tratamos

Al navegar: esta web no tiene registro de usuarios y no guarda lo que escribes en ella. Como cualquier web, el servidor que la aloja puede registrar datos técnicos de acceso, como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas.

Al pedir una cotización: las fechas, el número de huéspedes, la edad de los niños y el código promocional que indicas en el formulario se envían al sistema de reservas del hotel, que se abre en una nueva página.

Al contactarnos: cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o Instagram, recibimos tu nombre, tus datos de contacto y el contenido del mensaje.

Al alojarte: los datos de identificación y contacto exigidos para el registro de huéspedes, los datos de la reserva y del pago y, cuando nos los indicas, preferencias y necesidades especiales.

3. Para qué los usamos

Responder tus dudas y enviarte cotizaciones.

Hacer, confirmar, modificar y cancelar reservas y prestar los servicios de tu estancia.

Cumplir obligaciones legales, como el registro de huéspedes exigido a los establecimientos de hospedaje y las obligaciones fiscales.

Garantizar la seguridad del hotel, de la web y de los huéspedes.

4. Bases legales

Tratamos los datos para ejecutar un contrato y los pasos previos (cotizaciones y reservas), para cumplir obligaciones legales o regulatorias, por interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y, cuando es necesario, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Comunicación de datos y servicios de terceros

No vendemos datos personales. Solo compartimos lo necesario con quienes nos ayudan a prestar el servicio, o cuando la ley lo exige.

Sistema de reservas (Artaxnet): recibe los datos de la cotización y de la reserva.

WhatsApp (Meta), Instagram y correo electrónico: canales de conversación, cada uno con su propia política de privacidad.

Google Maps: el mapa de la página de contacto se carga desde Google.

Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Algunos de estos servicios pueden almacenar datos fuera de Brasil, con las garantías previstas en la LGPD.

6. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias de publicidad ni de seguimiento. Los servicios de terceros integrados o a los que se accede desde ella, como el mapa de Google y el sistema de reservas, pueden usar sus propias cookies. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores y durante los plazos exigidos por la ley, como los del registro de huéspedes y los fiscales. Después, se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La web se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS).

9. Tus derechos

Según la LGPD, puedes en cualquier momento: confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos; corregir datos incompletos o desactualizados; pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios; solicitar la portabilidad; saber con quién los compartimos; retirar el consentimiento; y oponerte a un tratamiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a bitinguipraiahotel@hotmail.com. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

10. Niños y adolescentes

Los datos de niños y adolescentes, como la edad indicada en la cotización o el registro en el alojamiento, se tratan en su mejor interés y los facilitan sus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la web, en los servicios o en la ley. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.

Reserva directa

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